1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar ManejaTodo, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
ManejaTodo es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión empresarial, incluyendo pero no limitado a:
- Gestión de inventario y stock
- Sistema de punto de venta (POS)
- Gestión de clientes y proveedores
- Logística y seguimiento de envíos
- Reportes y analytics
- Dashboard y métricas empresariales
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Registro: Para utilizar ManejaTodo, debe registrarse proporcionando información precisa y completa.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.3 Información Veraz: Se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
4. Prueba Gratuita
4.1 Duración: Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días sin compromiso.
4.2 Sin Tarjeta de Crédito: No se requiere tarjeta de crédito para la prueba gratuita.
4.3 Conversión: Al finalizar la prueba gratuita, su cuenta se suspenderá automáticamente a menos que elija un plan de pago.
5. Planes y Facturación
5.1 Planes Disponibles: Ofrecemos diferentes planes con características y límites específicos.
5.2 Facturación: Los pagos se procesan mensualmente por adelantado.
5.3 Precios: Todos los precios están en Soles Peruanos e incluyen IGV.
5.4 Cambios de Plan: Puede cambiar su plan en cualquier momento desde el panel de administración.
6. Uso Aceptable
Usted se compromete a:
- Utilizar el servicio solo para fines legales y comerciales
- No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
- No realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar nuestros servidores
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
7. Propiedad Intelectual
7.1 Nuestros Derechos: ManejaTodo y todo su contenido son propiedad de nuestra empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
7.2 Sus Datos: Usted conserva todos los derechos sobre sus datos y contenido.
7.3 Licencia: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar nuestro servicio.
8. Privacidad y Seguridad
8.1 Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos.
8.2 Encriptación: Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger la transmisión de datos.
8.3 Backups: Realizamos backups automáticos diarios de todos los datos.
8.4 Aislamiento: Cada cliente tiene su propia base de datos aislada.
9. Disponibilidad del Servicio
9.1 Tiempo de Actividad: Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99.9%.
9.2 Mantenimiento: Podemos realizar mantenimiento programado con notificación previa.
9.3 Fuerza Mayor: No somos responsables por interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control.
10. Soporte Técnico
10.1 Soporte Incluido: Todos los planes incluyen soporte técnico básico.
10.2 Horarios: El soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Perú).
10.3 Soporte 24/7: Los planes Empresa y Corporativo incluyen soporte 24/7.
11. Cancelación y Reembolsos
11.1 Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración.
11.2 Sin Penalización: No hay penalizaciones por cancelación.
11.3 Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por servicios ya utilizados.
11.4 Acceso: Su cuenta permanecerá activa hasta el final del período facturado.
12. Limitación de Responsabilidad
12.1 Exclusión: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
12.2 Límite: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
12.3 Excepciones: Estas limitaciones no se aplican en casos de negligencia grave o incumplimiento intencional.
13. Modificaciones
13.1 Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
13.2 Notificación: Le notificaremos sobre cambios significativos por email.
13.3 Continuación: El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de:
- Email: legal@manejatodo.com